1. Pedidos e Pagamentos

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (parcelamento disponível), PIX e boleto bancário.

Posso parcelar minha compra?
Sim! Oferecemos parcelamento em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito.

Consigo alterar ou cancelar um pedido após a compra?
Entre em contato o mais rápido possível pelo WhatsApp para verificar se a alteração ainda é possível.

2. Entrega e Frete

Quais são os prazos de entrega?
O prazo varia de acordo com o CEP e a transportadora escolhida. No momento do checkout, informamos o tempo estimado.

Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail. Também pode acompanhar pelo link https://melhorrastreio.com.br/

Vocês fazem entrega para todo o Brasil?
Sim, entregamos para todas as regiões do Brasil através da Jadlog via Melhor Envio.

3. Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Se o produto estiver dentro das condições da nossa Política de Trocas e Devoluções, você pode solicitar a troca ou devolução.

Quem paga o frete da devolução?
Se o erro foi nosso (produto errado ou com defeito), cobrimos o frete da devolução. Se for troca por outro modelo ou cor, o custo fica por conta do cliente.

Como faço para solicitar uma troca?
Basta enviar um e-mail para contato@mariamarrom.com.br com o número do pedido e o motivo da troca.

5. Contato e Suporte

Como posso entrar em contato?
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, via:
E-mail: contato@mariamarrom.com.br
WhatsApp: (19) 9 9640-0724